Garantie

Tous les produits de Peppermint cycling sont accompagnés d'une garantie d'un (1) an. Si votre produit présente une faiblesse, nous proposons un service de réparation. Écrivez-nous à info@peppermintcycling.com en incluant des photos de votre produit et une preuve d'achat et notre équipe client s’occupera de vous répondre.

Si l'article ne peut pas être réparé, nous vous proposerons un remplacement ou une indemnisation, en fonction de l'état de l'article défectueux et de la disponibilité du produit.

Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, l'utilisation excessive ou les dommages accidentels. Pour les dommages accidentels, voir la section de remplacement en cas de collision ci-dessous.

Afin de retourner votre produit défectueux, la première étape consiste à contacter notre service client à info@peppermintcycling.com en incluant des photos du problème et du contexte pour justifier votre réclamation. Votre e-mail doit inclure une preuve d'achat.

Tous les articles retournés pour une réparation ou d'autres raisons de garantie doivent être propres (lavés et séchés). Si cette condition n'est pas remplie, nous pouvons vous retourner les produits.

Remplacement en cas d’accident

Nous sommes désolés si vous avez eu un accident sur la route ou pendant l'entraînement. Nous comprenons qu'un accident est parfois inévitable. Si vous avez eu un accident avec votre vêtement Peppermint, veuillez nous envoyer des photos à info@peppermint.com et nous vous offrirons une réduction de 40% sur le prix régulier de l'article s'il est toujours en stock ou un article similaire s'il n'est plus disponible.

L'offre de remplacement en cas d'accident n'est valable que sur les produits encore couverts par notre garantie d'un an.