Nous offrons une politique de retour gratuit dans les 30 jours suivant votre achat pour tous les articles non portés, à prix normal.

Pour des raisons de santé et d'hygiène, veuillez porter des sous-vêtements lorsque vous essaierez vos morceaux.

Les articles doivent être retournés "comme neufs", dans un état vendable, non portés, non lavés et accompagnés de toutes les étiquettes d'origine dans l'emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements, pour les articles retournés, qui ne sont pas dans un état vendable.

Les articles non défectueux qui ne sont pas dans un état permettant la revente (c'est-à-dire lavés, salis ou endommagés) ne seront pas remboursés et vous seront renvoyés.

Si vous n'êtes pas certain que le produit que vous retournez n'est plus considéré comme neuf, veuillez nous contacter à l'adresse info@peppermintcycling.com avant de procéder au retour.

PROCÉDURE DE RETOUR

1. Cliquez ici pour obtenir une étiquette de retour prépayée pour les articles sélectionnés (si applicable).

2. Ré-emballez votre colis en utilisant l'emballage d'origine ou un emballage similaire.

3. Imprimez et collez l'étiquette de retour sur le colis. Si vous utilisez l'emballage d'origine, assurez-vous de couvrir l'étiquette d'expédition d'origine.

4. Veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable si vous ne recevez pas l’étiquette dans votre boîte de réception de courriels

5. Envoyez votre colis de retour. Trouvez le point de dépôt UPS le plus proche ou demandez un ramassage. Notez que les frais de ramassage, s’il y en a, sont à vos frais.

6. Obtenez votre remboursement. Une fois votre colis reçu, veuillez nous accorder 5 à 10 jours ouvrables pour procéder au remboursement. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois que cela sera fait.

ÉCHANTILLIONS

Tous nos échantillons sont des ventes finales. En aucun cas, il ne pourra être retourné ou faire partie d’une politique de garantie.

MARCHANDISE DE LA SECTION OUTLET

Les articles achetés dans la section outlet sont des ventes finales, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à sa description sur le site.

LES ARTICLES SUIVANTS SONT VENTE FINALE

Les bidons ne sont pas retournables ni échangeables.

Marchandise de la section Outlet

Échantillions

CARTES CADEAUX

Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées contre de l'argent ou remboursées, sauf si la loi l'exige. Tous les articles retournés achetés avec une carte-cadeau seront remboursés sous forme de crédit de marchandise sur une carte-cadeau.

ÉCHANGES

Nous ne proposons pas d'échanges. Si vous préférez une autre taille ou couleur, commandez ce style, veuillez retourner le produit indésirable et passer une nouvelle commande.

POLITIQUE DE RETOUR - CADEAU DE NOËL

Nous prolongeons notre politique de retour pendant la période des fêtes. Cette politique s'applique aux achats effectués du 15 novembre au 31 décembre. Pour obtenir un remboursement complet, effectuez un retour du ou des articles avant le 15 janvier. Tous les articles doivent être dans leur état d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet.

INTERNATIONAL

Les retours internationaux en dehors des États-Unis et du Canada seront à vos frais. Veuillez contacter notre équipe de support client à infot@peppermintcycling.com pour confirmer que vous êtes éligible à un retour.

ACHATS EN MAGASIN

LE CHALET PEPPERMINT

Les articles achetés en magasin au Chalet Peppermint sont admissibles à un remboursement s'ils sont retournés en magasin dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être non portés, avec des étiquettes.

DÉTAILLANTS AUTORISÉS

Tout article acheté chez un détaillant Peppermint indépendant est soumis à la politique de retour du magasin. Veuillez vérifier auprès du magasin pour plus d'informations.