Echanges et Retours


Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner ce qui ne vous convient pas. Bien sûr, les articles ne doivent pas avoir été portés et doivent être retournés avec les étiquettes d'origine. PEPPERMINT se réserve le droit de refuser tout produit ne répondant pas à ces critères.


Les retours sont toujours GRATUITS sauf pour les produits achetés en solde ou avec un code promo. Si tel est le cas, vous pouvez toujours retourner les articles sans problème, mais vous serez facturé 10 $ pour couvrir les frais de retour. Ces 10 $ seront déduits de votre remboursement qui sera émis une fois que nous aurons reçu votre colis. Veuillez prévoir 15 à 30 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.
*Les accessoires (manchettes, soutiens-gorge de sport, chaussettes, casquettes, bandes, bonnets, curseurs et bouteilles) ne peuvent pas être retournés car ils sont des ventes finales.
COMMENT REMPLIR VOTRE RETOUR AVEC UPS
  1. Remettez le ou les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
  2. Incluez une copie de votre bon de livraison de facture PEPPERMINT, mettez en surbrillance le ou les articles retournés et écrivez la raison pour laquelle vous le retournez. *Les accessoires (manchettes, soutiens-gorge de sport, chaussettes, casquettes, bandes, bonnets, curseurs et biberons) ne peuvent pas être retournés car il s'agit de ventes finales.*
  3. Fermez et scellez le colis, collez l'étiquette de retour prépayée fournie avec votre commande sur l'étiquette d'origine en veillant à masquer l'ancien code-barres et déposez votre colis dans un magasin UPS près de chez vous.

Les retours de produits achetés sur notre site www.peppermintcycling.com sont généralement traités dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception. Une fois votre retour traité, le montant sera remboursé sur le mode de paiement utilisé lors de la commande, et nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer.

Pour trouver le centre UPS le plus proche, visitez www.ups.com ou appelez le 1-800-742-5877 (Canada) ou le 1-877-289-6418 (États-Unis). Si vous souhaitez suivre votre colis de retour, n'oubliez pas de noter le numéro de suivi ! De cette façon, vous saurez exactement quand il a été reçu avec succès.



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